Chính sách quyền riêng tư

VietNam Global Outreach (V.GO)

Cập nhật lần cuối: 01/05/2026

VietNam Global Outreach (sau đây gọi là “V.GO”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web vgo.org.vn, các trang mạng xã hội của V.GO, hoặc đăng ký tham gia các chương trình do V.GO tổ chức.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này.

1. THÔNG TIN VỀ ĐƠN VỊ THU THẬP DỮ LIỆU

Tên tổ chức: VietNam Global Outreach (V.GO)
Website: https://vgo.org.vn
Email: info@vgo.org.vn
Điện thoại / Zalo: 0978488853
Địa chỉ: 72 Phạm Thận Duật, Phường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Thông tin cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch
Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà
Thông tin học vấn: Trường đang theo học, lớp/năm học, trình độ ngoại ngữ
Thông tin phụ huynh/người giám hộ: Họ tên, số điện thoại, email (áp dụng với người tham gia dưới 18 tuổi)
Thông tin hộ chiếu và giấy tờ tùy thân: Dùng cho mục đích xin Visa và thủ tục xuất nhập cảnh
Thông tin thanh toán: Dùng để xử lý phí đăng ký và đặt cọc chương trình

2.2 Thông tin thu thập tự động

Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng
Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng trên website
Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem thêm tại Mục 7

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Dữ liệu từ nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram) khi bạn tương tác với quảng cáo hoặc trang của V.GO
Thông tin từ tổ chức đối tác quốc tế như Solijugend (Đức) liên quan đến chương trình trao đổi thanh niên

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

V.GO sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Xử lý đăng ký tham gia chương trình: Xét duyệt hồ sơ, phỏng vấn, xác nhận suất tham gia
Thủ tục Visa và xuất nhập cảnh: Chuẩn bị hồ sơ xin Visa Schengen và các giấy tờ liên quan
Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông tin về chương trình, lịch trình, hướng dẫn chuẩn bị cho chuyến đi
Bảo hiểm du lịch: Cung cấp thông tin cần thiết để mua bảo hiểm quốc tế cho người tham gia
Thanh toán: Xử lý giao dịch đặt cọc và phí chương trình
Cập nhật cho phụ huynh: Thông báo tình hình của học sinh trong suốt thời gian diễn ra chương trình tại nước ngoài
Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng chương trình và trải nghiệm người dùng
Marketing và truyền thông: Giới thiệu các chương trình mới phù hợp với bạn (bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào)
Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế

4. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

V.GO không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Tổ chức đối tác quốc tế: Cụ thể là Solijugend (Đức) và các tổ chức tiếp nhận tại nước sở tại, phục vụ trực tiếp cho chương trình trao đổi thanh niên mà bạn đăng ký
Cơ quan nhà nước: Đại sứ quán, lãnh sự quán, cơ quan quản lý xuất nhập cảnh khi cần thiết cho thủ tục Visa
Đơn vị bảo hiểm: Công ty bảo hiểm du lịch quốc tế để cấp hợp đồng bảo hiểm cho người tham gia
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành website, email, thanh toán — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với V.GO
Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật

5. CƠ SỞ PHÁP LÝ XỬ LÝ DỮ LIỆU

V.GO xử lý thông tin cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

Sự đồng ý của bạn: Khi bạn điền đơn đăng ký, liên hệ với chúng tôi hoặc chấp nhận Chính sách này
Thực hiện hợp đồng: Để hoàn thành các nghĩa vụ liên quan đến chương trình bạn đã đăng ký
Lợi ích hợp pháp: Để cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn và phòng chống gian lận
Tuân thủ pháp lý: Theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan

6. QUYỀN CỦA BẠN

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân V.GO đang lưu trữ về bạn
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác
Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật
Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó)
Quyền từ chối marketing: Hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo qua email, SMS hoặc các kênh khác
Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi bị vi phạm

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: info@vgo.org.vn

7. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website vgo.org.vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

Đảm bảo website hoạt động đúng chức năng (cookie thiết yếu)
Ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập lại
Phân tích lưu lượng truy cập thông qua Google Analytics
Đo lường hiệu quả quảng cáo trên Facebook và các nền tảng khác (Facebook Pixel)

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

Về Facebook Pixel: Chúng tôi sử dụng Facebook Pixel để đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm người dùng. Công cụ này có thể thu thập thông tin về hành vi duyệt web của bạn. Bạn có thể kiểm soát điều này tại: Cài đặt quảng cáo Facebook

8. BẢO MẬT THÔNG TIN

V.GO áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS
Giới hạn quyền truy cập thông tin nội bộ theo nguyên tắc “cần biết”
Định kỳ rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Nếu phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

9. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Hồ sơ đăng ký chương trình: Lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ ngày kết thúc chương trình
Thông tin Visa và hộ chiếu: Xóa sau khi hoàn tất thủ tục và chương trình kết thúc, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn
Dữ liệu website và cookie: Theo cài đặt mặc định của từng công cụ phân tích (thường từ 6–24 tháng)
Thông tin liên lạc marketing: Đến khi bạn rút lại đồng ý hoặc yêu cầu xóa

10. THÔNG TIN VỀ TRẺ EM VÀ NGƯỜI DƯỚI 18 TUỔI

Nhiều chương trình của V.GO hướng đến học sinh và thanh thiếu niên. Đối với người tham gia dưới 18 tuổi:

Việc đăng ký cần có sự đồng ý và ký xác nhận của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp
Thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi được xử lý với mức độ bảo mật cao hơn
V.GO không chủ động tiếp thị trực tiếp đến trẻ em dưới 13 tuổi

11. CHUYỂN DỮ LIỆU QUỐC TẾ

Do tính chất hoạt động quốc tế, một số thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác (ví dụ: CHLB Đức) khi cần thiết cho mục đích tổ chức chương trình. Việc chuyển dữ liệu này được thực hiện với sự đồng ý của bạn và theo các điều kiện bảo mật phù hợp.

12. LIÊN KẾT ĐẾN CÁC TRANG WEB KHÁC

Website V.GO có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hoặc nội dung của các trang đó. Vui lòng đọc chính sách riêng tư của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

13. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

V.GO có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website. Ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

14. LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ:

VietNam Global Outreach (V.GO)
📧 Email: info@vgo.org.vn
📞 Điện thoại / Zalo: 0978488853
📍 Địa chỉ: 72, Phạm Thận Duật, Phường Phú Diễn, Hà Nội
📍 Địa chỉ: 25, Dịch vụ 01, Lô 01, Nguyễn Khắc Hạnh, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội
🌐 Website: https://vgo.org.vn
📘 Facebook: https://www.facebook.com/vgo.vietnamglobaloutreach

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các quy định liên quan của Meta (Facebook) dành cho nhà quảng cáo.